Demi memudahkan pelanggan, kini pelanggan prabayar (simpati, kartu as, dan loop) mendapatkan penambahan masa aktif yang sama ketika isi ulang pulsa baik pada masa aktif. Untuk memperpanjang masa aktif nomor telkomsel yang sudah masa tenggang, pengguna hanya bisa mengisi pulsa dengan nominal khusus. Di bawah ini rincian nominal. Untuk cek pulsa dan masa aktif anda bisa dial umb ke nomor *888#, atau menggunakan aplikasi mytelkomsel. Pada kartu sim prabayar bisa ‘hangus’ ketika kartu tidak.
Untuk memperpanjang masa aktif kartu prabayar telkomsel, bisa dengan melakukan isi ulang pulsa maupun paket data. Tiap jenis kartu telkomsel, simpati, kartu as, dan loop,. Dilansir dari laman resmi telkomsel mulai 23 oktober 2023 terdapat penyesuaian masa aktif ketika pengguna mengisi ulang pulsa saat nomor berada dalam masa tenggang.