Jika kartu simpati sudah memasuki masa tenggang, cara mengaktifkan kartu simpati kembali adalah dengan mengisi ulang pulsa / beli pulsa (metode #1). Halo pelanggan telkomsel, mulai tanggal 9 november 2024, telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terhadap kartu prabayar menjadi sebagai berikut: Biasanya, setelah masa aktif kartu telkomsel habis, pengguna akan memasuki masa tenggang sebelum mengisi pulsa. Namun, ada penyesuaian yang perlu diperhatikan. Pelanggan yth, mulai tanggal 9 november 2024 akan dilakukan penyesuaian masa aktif ketika isi ulang pulsa saat nomor berada dalam masa tenggang.